Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi tamamlamadan önce bilgilendirilmeniz gereken hususları içerir. Siparişi onaylamanız hâlinde bu formu okuduğunuzu kabul etmiş sayılırsınız.
1. Satıcının ticari unvanı ve iletişim bilgileri
Satıcı unvanı: ANKARA BAŞKENT TEKSTİL VE MAKİNALARI İTHALAT İHRACAT LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Demetevler Mah. 357 Cad. Güneş Apt. No: 33 C, Yenimahalle / Ankara, Türkiye
Vergi dairesi / numarası: Yenimahalle — 0701222823
MERSİS numarası:
Ticaret sicil numarası:
Telefon: 0551 540 73 40
E-posta: destek@mekikmasura.com
KEP adresi:
2. Ürünün temel nitelikleri
Sipariş edeceğiniz ürünün markası, modeli, teknik özellikleri ve adedi ürün sayfasında ve ödeme adımındaki sipariş özetinde gösterilir. Sipariş özeti bu formun ayrılmaz parçasıdır.
3. KDV dâhil toplam bedel
Ürün bedeli vergiler dâhil gösterilir. Ödeme adımındaki “Genel toplam (KDV dâhil)” satırı, kartınızdan tahsil edilecek nihai tutardır.
4. Kargo, teslim ve diğer ek masraflar
Kargo bedeli sipariş özetinde ayrı satır olarak gösterilir ve genel toplama dâhildir. Ücretsiz kargo eşiği uygulanıyorsa eşiğin üzerindeki siparişlerde kargo bedeli alınmaz. Sipariş özetinde gösterilenler dışında ek bir masraf talep edilmez.
5. Ödeme şekli
Ödeme, ödeme adımında listelenen ve o anda gerçekten kullanılabilir olan yöntemlerle yapılır. Kart ile ödemede bankanızın 3D Secure doğrulama ekranına yönlendirilirsiniz. Kart bilgileriniz mağaza veritabanında saklanmaz.
6. Teslimat bilgileri
Ürün, siparişte belirttiğiniz adrese kargo ile teslim edilir. Daha kısa bir süre taahhüt edilmedikçe yasal azami teslim süresi 30 gündür. Teslimat süreci ve hasarlı paket adımları Kargo ve Teslimat sayfasında açıklanmıştır.
7. Cayma hakkı
Malı teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz. Birden fazla parçadan oluşan siparişlerde süre son parçanın tesliminden itibaren başlar.
8. Cayma hakkının kullanılma yöntemi
Cayma bildirimini süre dolmadan önce yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile iletmeniz yeterlidir. Bildirimi iade@mekikmasura.com adresine e-posta ile veya Demetevler Mah. 357 Cad. Güneş Apt. No: 33 C, Yenimahalle / Ankara, Türkiye adresine yazılı olarak gönderebilirsiniz. Telefon görüşmesi tek başına cayma bildirimi yerine geçmez.
9. İade taşıyıcısı ve iade masrafı
ANKARA BAŞKENT TEKSTİL VE MAKİNALARI İTHALAT İHRACAT LİMİTED ŞİRKETİ
Cayma hâlinde iade için bu formda bir taşıyıcı belirtilmemişse veya belirtilen taşıyıcının bulunduğunuz yerde şubesi yoksa, iade masrafı sizden talep edilmez. Ayıplı, yanlış veya eksik ürün gönderimlerinde iade kargo bedeli her hâlükârda satıcıya aittir.
10. Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller
Kişiye özel hazırlanan mallar, çabuk bozulabilen ürünler, teslimden sonra koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler ile mevzuatta sayılan diğer hâllerde cayma hakkı kullanılamaz.
11. Şikâyet ve uyuşmazlık başvuru yolları
Tüketici, siparişe ilişkin şikâyet ve itirazlarını, ilgili yılda Ticaret Bakanlığınca belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde, yerleşim yerinin veya tüketici işleminin yapıldığı yerin bulunduğu Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine iletebilir. Başvurular ayrıca e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla yapılabilir.
Talebinizi öncelikle destek@mekikmasura.com adresine iletmeniz hâlinde çözüm süreci daha hızlı yürütülür.